Pengembangan kemampuan karyawan pada sebuah perusahaan perlu dilakukan secara terus menerus supaya memiliki kompetensi dan kinerja yang semakin bagus dan menjawab kebutuhan yang ada. Dengan demikian, karyawan dapat mengoptimalkan kontribusi yang diberikan untuk perusahaan. Coaching, menjadi salah satu bentuk upaya efektif yang biasa dilakukan perusahaan untuk mengembangkan kemampuan para karyawan yang bekerja di dalamnya.
Pengertian Coaching
Dalam dunia bisnis, coaching ialah suatu kegiatan untuk mengembangkan keterampilan, motivasi dan karakter karyawan guna meningkatkan kinerjanya. Coaching harus dilakukan oleh coach yang yang ahli dan berpengalaman di bidangnya, dan mempunyai sertifikasi coaching di bidangnya. Kegiatan coaching berbeda dengan mentoring, karena lebih berfokus pada memfasilitasi dalam memberikan feedback kinerja seseorang.
Manfaat Coaching
Coaching tentu saja akan memberikan berbagai manfaat, tidak hanya bagi karyawan yang menjalani coaching saja, namun juga bagi perusahaan. Jika coaching dilakukan secara kontinyu, dalam jangka panjang mampu memaksimalkan kinerja perusahaan. Berikut uraian tentang manfaat coaching:
1. Memperbaiki Retensi Karyawan
Perusahaan yang menyediakan fasilitas coaching dapat memperbaiki retensi karyawan. Pasalnya, retensi karyawan tidak hanya dipengaruhi oleh penghasilan, jam kerja, banyak sedikit tugas yang dijalankan oleh karyawan tersebut, tetapi juga sejauh mana karyawan tersebut dikembangkan. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa, sejumlah karyawan yang dikembangkan melalui proses coaching dapat tinggal lebih lama di perusahaan.
Berbeda dengan yang tidak pernah diberikan coaching, akan lebih mudah untuk keluar dari perusahaan tempatnya bekerja karena mereka merasa dirinya tidak berkembang di perusahaan tersebut. Dapat dikatakan, coaching membantu dan meningkatkan retensi karyawan di perusahaan.
2. Dapat Meningkatkan Keuntungan Perusahaan
Ketika sumber daya manusia sudah mumpuni, bahkan semakin membaik setiap bulannya, hal ini akan memberikan dampak positif terhadap pendapatan perusahaan. Hal ini karena setiap karyawan yang telah mendapatkan coaching dapat mengoptimalkan kinerjanya dalam perusahaan.
Selain itu, pertumbuhan perusahaan akan selalu tumbuh dan berkembang, selaras dengan perkembangan kemampuan karyawan. Sehingga, kecil kemungkinan perusahaan akan mengalami pertumbuhan yang stagnan dan kemunduran. Dengan demikian, keuntungan perusahaan akan semakin meningkat.
3. Menambah Motivasi
Suatu perusahaan, akan beruntung jika mempunyai banyak karyawan yang dapat diandalkan dan selalu termotivasi dalam bekerja. Hanya saja, motivasi tidak dapat datang dengan sendirinya, sehingga coaching dapat menambah motivasi bagi karyawan dalam mencapai tujuan. Adanya motivasi yang bagus, juga dapat berimbas pada komitmen yang kuat.
Ketika termotivasi, kinerja karyawan otomatis akan meningkat, sehingga mampu menyelesaikan tugas yang diberikan dengan penuh komitmen. Selain itu, coaching juga dapat melatih kemampuan dalam mengambil keputusan di berbagai situasi pekerjaan. Karyawan dapat memberdayakan dirinya sendiri ketika menemukan kesulitan hingga menemukan solusi dari kondisi yang sedang dihadapi.
Itulah pengertian dari coaching beserta manfaatnya baik bagi perusahaan maupun bagi karyawan. Seperti apapun coaching yang diberikan oleh perusahaan, tujuannya tetap sama yaitu diharapkan mampu menambah kemampuan karyawan. Untuk upaya ini, jangan lupa gunakan jasa coaching yang memang sudah berpengalaman di bidangnya.